Alors que
Maya Kendrick assiste à son rendez-vous de thérapie par le massage avec
Casey Calvert, quelque peu abattue, elle perçoit de manière indéniable le manque d'enthousiasme de Casey. Malgré le comportement aimable de Maya, Casey semble profondément désabusée et désengagée. Malgré son désintérêt, Casey poursuit le massage.
À travers un échange de politesses, Maya se rend compte que Casey est devenue apathique vis-à-vis de satisfaire les besoins de ses clients après des années de service. Elle retirait autrefois de la joie de fournir satisfaction mais se retrouve maintenant désillusionnée et désenchantée. Touchée par l'état déprimé de Casey, Maya lui rappelle spontanément les gratifications de son métier, mettant l'accent sur l'impact positif qu'elle crée.
Malgré la croyance de Casey que ses efforts sont insignifiants, Maya lui assure qu'elle influence tout le monde qu'elle rencontre, y compris Maya elle-même. Peu à peu, Casey devient réceptive aux paroles empathiques de Maya, éprouvant un sentiment de revitalisation. Remplie d'un nouvel optimisme et d'une nouvelle vigueur, Casey se sent motivée pour rendre la pareille à la compassion de Maya avec une conclusion incroyablement gratifiante de la session de massage.